Современный и деловой этикет
Этикет- слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.
Воспитанный человек ведет себя в соответствии с нормами этикета не только на официальных церемониях, но и дома. Подлинная вежливость, в основе которой лежит добродетельность, обуславливается тактом, чувством меры, подсказывающим, что можно, а чего нельзя делать в тех или иных обстоятельствах. Такой человек ни словом, ни поступком не обидит другого человека, не оскорбит его достоинства. К сожалению, встречаются люди с двойным стандартом поведения: один на людях , другой -дома. На работе, со знакомыми и друзьями они вежливы, предупредительны, а дома с близкими не церемонятся, грубы и нетактичны. Это говорит о невысокой культуре и плохом воспитании.
Свод писанных и неписанных правил
Нередко мы видим людей, которые громко разговаривают или смеются во время спектакля в театре, кинозалах и других общественных местах, мешая окружающим; не снимают головной убор при входе в квартиру или учреждение (мужчины); на улице бросают окурки, бумагу; ходят в мятой одежде, грязной обуви; не вынимают руки из карманов при разговоре с другим человеком; проявляют излишнее любопытство и назойливость при общении со знакомыми и малознакомыми людьми; допускают грубость и бестактность по отношению к окружающим; не уступают место в общественном транспорте пожилым людям, женщинам, детям, инвалидам; невежливо отвечают на вопросы; толкаются и не считают нужным извиниться. Многие просто не усвоили элементарные правила обращения к другому человеку.
Приходится наблюдать и такую картину, когда в ресторанах, кафе, на банкетах, в гостях внешне подтянутые, вежливые, хорошо одетые люди не знают элементарных правил поведения за столом, не умеют обращаться с вилкой и ножом, с бокалом или рюмкой.Современный этикет регламентирует поведение людей в быту и на службе, в общественных местах и на улице, в гостях и на различного рода официальных мероприятиях: приемах, церемониях, переговорах. Деловой этикет представляет собой свод писанных и неписанных правил поведения, нарушение которых мешает нормальному ведению дел. Достоверно известно, что страны, где деловая этика отсутствует или развита крайне слабо, живут плохо и трудно, потому что бесчестные отношения мешают сотрудничеству. Рассмотрим основные вопросы этикета.
Как не следует поступать: за столом, в гостях, в общественных местах.
Неожиданные визиты почти всегда причиняют беспокойство, поэтому визит без предупреждения допустим лишь в случае крайней необходимости. Если наносишь визит, не входи в гостиную или в кабинет в пальто. С собой можно взять лишь шляпу и трость (но не зонт). Лучше их оставить в передней. Не входи без стука. Не входи в помещение с дымящейся сигаретой или трубкой. Не протягивай первым руку даме, а также лицу старше тебя по возрасту или по рангу, пока они не предложат этого сами. Не спеши сесть. Следует подождать, когда тебя пригласят и когда хозяин или хозяйка сами сядут. Сиди спокойно и уверенно, не делай лишних движений. Не смотри пристально на мебель, картины и другие предметы. Не забудь вставать каждый раз, когда в комнату входит дама.
Не представляй даму мужчине. Мужчина, независимо от занимаемого положения в обществе, всегда представляется даме. Младших по возрасту мужчин и дам, следует представлять более старшим, а не наоборот. Входя в комнату или выходя из нее, не иди впереди дамы. Садясь в автомобиль, пропусти даму вперед, Выходя из него, выйди первым и помоги даме, предложив ей руку. То же самое - в лифте. Не принято здороваться или прощаться через порог. Не старайтесь поздороваться за руку с каждым из присутствующих. Обязательно здороваться нужно с хозяином или хозяйкой, а остальным можно только поклониться. Не дотрагивайся до собеседника с целью привлечь его
